भारतीय नागरिक उड्डयन क्षेत्र के प्रतिष्ठित सम्मानों में शामिल ‘विंग्स इंडिया अवार्ड्स 2026’ की घोषणा कर दी गई है। इस अवसर पर उत्तर प्रदेश के लखनऊ स्थित चौधरी चरण सिंह अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे (सीसीएसआई एयरपोर्ट) को एक बड़ी उपलब्धि हासिल हुई है। हैदराबाद में आयोजित कार्यक्रम में इस हवाई अड्डे को ‘5 से 10 मिलियन वार्षिक यात्री क्षमता’ वाली श्रेणी में देश का सर्वश्रेष्ठ हवाई अड्डा चुना गया। यह पुरस्कार नागरिक उड्डयन क्षेत्र में प्रदर्शन, यात्री सुविधाओं और प्रबंधन के आधार पर दिया जाता है।
आयोजकों के अनुसार, विंग्स इंडिया अवार्ड्स को विमानन क्षेत्र के सबसे महत्वपूर्ण और प्रतिष्ठित पुरस्कारों में गिना जाता है। इस सम्मान के जरिए हवाई अड्डों, एयरलाइंस और अन्य संबंधित संस्थानों के प्रदर्शन का मूल्यांकन किया जाता है। लखनऊ एयरपोर्ट को यह पुरस्कार एक स्वतंत्र जूरी और पैसेंजर फीडबैक आधारित मूल्यांकन के बाद प्रदान किया गया।
किस श्रेणी में मिला सम्मान
चौधरी चरण सिंह अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे को ‘5 से 10 मिलियन पैसेंजर प्रति वर्ष’ श्रेणी में सर्वश्रेष्ठ हवाई अड्डा घोषित किया गया है। इस श्रेणी में उन हवाई अड्डों को शामिल किया जाता है, जहां सालाना 50 लाख से एक करोड़ यात्रियों का आवागमन होता है। जूरी के अनुसार, लखनऊ एयरपोर्ट ने इस श्रेणी में संचालन, सुविधाओं और सेवा गुणवत्ता के मामले में बेहतर प्रदर्शन किया।
मूल्यांकन के प्रमुख आधार
विंग्स इंडिया अवार्ड्स के तहत हवाई अड्डों का मूल्यांकन कई मानकों पर किया जाता है। इसमें यात्रियों की सुविधा, चेक-इन और सुरक्षा जांच की प्रक्रिया, स्वच्छता, संकेत प्रणाली, स्टाफ की उपलब्धता और समग्र अनुभव को प्रमुख रूप से देखा जाता है। आयोजकों की ओर से जारी जानकारी के मुताबिक, लखनऊ एयरपोर्ट ने इन सभी मानकों पर अपेक्षाकृत बेहतर प्रदर्शन किया।
पिछले एक वर्ष के दौरान एयरपोर्ट प्रशासन ने यात्रियों की सुविधा बढ़ाने के लिए कई कदम उठाए। चेक-इन प्रक्रिया को सरल बनाया गया, सुरक्षा जांच में लगने वाले समय को कम किया गया और टर्मिनल परिसर की साफ-सफाई पर विशेष ध्यान दिया गया। इसके अलावा, यात्रियों की सहायता के लिए स्टाफ की व्यवस्था और संकेत बोर्डों को भी बेहतर किया गया।
यात्री सुविधाओं में किए गए बदलाव
आधिकारिक जानकारी के अनुसार, लखनऊ एयरपोर्ट पर नए टर्मिनल के संचालन से यात्रियों की आवाजाही को सुचारू बनाने में मदद मिली है। इससे भीड़भाड़ कम हुई और चेक-इन से लेकर बोर्डिंग तक की प्रक्रिया अधिक व्यवस्थित हो गई। एयरपोर्ट पर डिजिटल और पेपरलेस प्रक्रियाओं को बढ़ावा दिया गया, जिससे यात्रियों को लंबी कतारों में लगने की आवश्यकता कम पड़ी।
इसके साथ ही, घरेलू उड़ानों के अलावा अंतरराष्ट्रीय उड़ानों की संख्या में भी बढ़ोतरी दर्ज की गई है। इससे एयरपोर्ट पर यात्रियों की कुल संख्या में वृद्धि हुई, जिसे प्रबंधन ने उपलब्ध संसाधनों के माध्यम से संभाला।
पैसेंजर फीडबैक की भूमिका
विंग्स इंडिया अवार्ड्स में यात्रियों से प्राप्त फीडबैक को भी एक महत्वपूर्ण आधार माना जाता है। आयोजकों के अनुसार, लखनऊ एयरपोर्ट प्रबंधन ने पिछले एक वर्ष में यात्रियों की प्रतिक्रियाओं के आधार पर सेवाओं में सुधार किया। इसमें प्रतीक्षालय की सुविधाएं, स्वच्छ शौचालय, सुरक्षा जांच की गति और समग्र वातावरण को बेहतर बनाना शामिल है।
आयोजन और सम्मान
विंग्स इंडिया अवार्ड्स 2026 का आयोजन हैदराबाद में किया गया, जिसमें देशभर के प्रमुख हवाई अड्डों और विमानन क्षेत्र से जुड़े प्रतिनिधियों ने हिस्सा लिया। इस मंच पर लखनऊ एयरपोर्ट को मिला यह सम्मान उत्तर प्रदेश के नागरिक उड्डयन बुनियादी ढांचे के लिए एक महत्वपूर्ण उपलब्धि के रूप में देखा जा रहा है।
