Meta के लोकप्रिय सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म Instagram और Facebook रविवार को अचानक डाउन हो गए, जिससे भारत समेत दुनिया के कई देशों के करोड़ों यूजर्स को परेशानी का सामना करना पड़ा। आउटेज के दौरान कई यूजर्स न तो पोस्ट अपलोड कर पा रहे थे और न ही अपने अकाउंट के सामान्य फीचर्स का इस्तेमाल कर सके। इस तकनीकी समस्या का असर भारत, अमेरिका, सिंगापुर सहित कई देशों में देखा गया।
Instagram पर Feed Refresh और DM में आई दिक्कत
आउटेज के दौरान Instagram यूजर्स ने सबसे ज्यादा शिकायत फीड रिफ्रेश न होने और डायरेक्ट मैसेज (DM) भेजने में समस्या को लेकर की। कई लोगों ने बताया कि ऐप खुल तो रहा था, लेकिन उसके कई फीचर्स सही तरीके से काम नहीं कर रहे थे। कुछ यूजर्स के लिए Instagram पूरी तरह लोड ही नहीं हो रहा था, जबकि कुछ को पोस्ट शेयर करने और स्टोरी अपलोड करने में भी परेशानी हुई।
Downdetector पर हजारों शिकायतें दर्ज
Downdetector के आंकड़ों के अनुसार, भारत में दोपहर करीब 2:20 बजे तक Instagram से जुड़ी 1,900 से अधिक शिकायतें दर्ज की गईं। यूजर्स ने ऐप के स्लो होने, फीड लोड न होने और मैसेजिंग फीचर के काम न करने जैसी समस्याओं की जानकारी दी। हालांकि, यह दिक्कत सभी यूजर्स के साथ नहीं थी और कुछ लोग सामान्य रूप से ऐप का उपयोग कर पा रहे थे।
Facebook की सेवाएं भी हुईं प्रभावित
तकनीकी समस्या केवल Instagram तक सीमित नहीं रही। Facebook यूजर्स को भी वेबसाइट और मोबाइल ऐप पर कई तरह की दिक्कतों का सामना करना पड़ा। न्यूज फीड लोड नहीं हो रही थी, वीडियो अपलोड करने में परेशानी आ रही थी और कई यूजर्स अपने अकाउंट के फीचर्स तक पहुंच नहीं पा रहे थे। भारत में Facebook से संबंधित 600 से ज्यादा शिकायतें दर्ज की गईं।
Meta ने नहीं दी कोई आधिकारिक जानकारी
फिलहाल Meta की ओर से इस आउटेज के कारणों को लेकर कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया गया है। कंपनी ने यह भी स्पष्ट नहीं किया कि सेवाएं पूरी तरह सामान्य होने में कितना समय लगेगा। हालांकि, कुछ समय बाद Downdetector पर शिकायतों की संख्या तेजी से घटने लगी, जिससे संकेत मिला कि Instagram और Facebook की सेवाएं धीरे-धीरे सामान्य हो रही हैं।
दुनियाभर में दिखा असर
Meta के दोनों बड़े सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के अचानक ठप होने से लाखों यूजर्स प्रभावित हुए। सोशल मीडिया पर भी यूजर्स ने अन्य प्लेटफॉर्म के जरिए अपनी परेशानी साझा की। हालांकि, शुरुआती बाधा के बाद अधिकांश क्षेत्रों में सेवाएं धीरे-धीरे बहाल होती नजर आईं, लेकिन Meta की ओर से अब तक इस आउटेज की असली वजह सामने नहीं आई है।
