8 जनवरी को OpenAI ने आधिकारिक रूप से घोषणा की कि वह हेल्थकेयर सेक्टर में प्रवेश कर रहा है। यह कदम कंपनी की अब तक की सबसे महत्वाकांक्षी पहलों में से एक माना जा रहा है। OpenAI ने इसके लिए दो-स्तरीय रणनीति अपनाई है—एक तरफ अस्पतालों और स्वास्थ्य संस्थानों के लिए एंटरप्राइज-ग्रेड प्लेटफॉर्म “OpenAI for Healthcare”, और दूसरी तरफ आम लोगों के लिए “ChatGPT Health”, जो व्यक्तिगत मेडिकल और वेलनेस डेटा के आधार पर जवाब देगा।
इस पहल के साथ OpenAI सामान्य स्वास्थ्य सवाल-जवाब से आगे बढ़कर ऐसे AI समाधान की ओर जा रहा है, जो सीधे क्लिनिकल वर्कफ्लो, अस्पतालों की नीतियों और मरीजों के लंबे समय के स्वास्थ्य डेटा से जुड़ा होगा। हालांकि, इस प्रगति के साथ डेटा गोपनीयता और नियमन से जुड़े नए सवाल भी खड़े हो रहे हैं, खासकर उन क्षेत्रों में जो पारंपरिक HIPAA नियमों के दायरे से बाहर आते हैं।
OpenAI for Healthcare: अस्पतालों के लिए AI प्लेटफॉर्म
OpenAI for Healthcare को इस तरह डिजाइन किया गया है कि यह अस्पतालों और हेल्थ सिस्टम्स को बेहतर और तेज़ इलाज देने में मदद कर सके। यह प्लेटफॉर्म ChatGPT for Healthcare और OpenAI API को मिलाकर बनाया गया है, जिससे संस्थान प्रशासनिक बोझ कम कर सकें और कस्टम क्लिनिकल सॉल्यूशंस विकसित कर सकें।
इस प्लेटफॉर्म को अपनाने वाले शुरुआती बड़े स्वास्थ्य संस्थानों में AdventHealth, Baylor Scott & White Health, Boston Children’s Hospital, Cedars-Sinai, HCA Healthcare, Memorial Sloan Kettering, Stanford Medicine Children’s Health और UCSF जैसे नाम शामिल हैं।
ChatGPT for Healthcare: डॉक्टरों के लिए सुरक्षित AI वर्कस्पेस
ChatGPT for Healthcare को एक सुरक्षित डिजिटल वातावरण के रूप में पेश किया गया है, जहाँ डॉक्टर, प्रशासक और रिसर्चर AI का इस्तेमाल क्लिनिकल, रिसर्च और ऑपरेशनल कार्यों के लिए कर सकते हैं। यह GPT-5 आधारित मॉडल पर चलता है, जिसे विशेष रूप से हेल्थकेयर उपयोग के लिए प्रशिक्षित और परखा गया है।
इस प्लेटफॉर्म की प्रमुख विशेषताओं में प्रमाण-आधारित जानकारी शामिल है, जिसमें मेडिकल रिसर्च, क्लिनिकल गाइडलाइंस और पब्लिक हेल्थ सोर्सेज से पारदर्शी उद्धरण दिए जाते हैं। यह अस्पतालों की आंतरिक नीतियों और इलाज के तय रास्तों से भी जुड़ सकता है, जैसे SharePoint जैसे टूल्स के माध्यम से। इसके अलावा डिस्चार्ज समरी और मरीजों के निर्देशों के लिए पहले से बने टेम्पलेट भी उपलब्ध कराए गए हैं।
डेटा सुरक्षा को लेकर इसमें SAML SSO, ऑडिट लॉग्स, डेटा रेजिडेंसी विकल्प, कस्टमर-मैनेज्ड कीज़ और बिज़नेस एसोसिएट एग्रीमेंट्स (BAA) जैसी सुविधाएँ दी गई हैं।
OpenAI API और ऑटोमेशन
OpenAI API पहले से ही कई हेल्थटेक कंपनियों द्वारा उपयोग किया जा रहा है। Abridge, Ambience और EliseAI जैसी कंपनियाँ इसे डॉक्टरों की बातचीत रिकॉर्ड करने, ऑटोमैटिक क्लिनिकल नोट्स बनाने, अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग और केयर टीम कोऑर्डिनेट करने के लिए इस्तेमाल कर रही हैं। योग्य ग्राहकों को HIPAA-अनुरूप उपयोग के लिए BAA भी मिल सकता है।
OpenAI का कहना है कि GPT-5.2 मॉडल को 260 से अधिक लाइसेंस प्राप्त डॉक्टरों की प्रतिक्रिया के आधार पर लगातार बेहतर बनाया गया है। यह प्रक्रिया सैकड़ों हजारों आउटपुट्स और वास्तविक क्लिनिकल स्टडीज़ पर आधारित रही है।
ChatGPT Health: आम लोगों के लिए AI हेल्थ असिस्टेंट
OpenAI अब सीधे उपभोक्ताओं तक भी पहुंच बना रहा है। ChatGPT Health के जरिए यूज़र्स अपने मेडिकल रिकॉर्ड्स और वेलनेस ऐप्स जैसे Apple Health, MyFitnessPal और Function को जोड़ सकते हैं। इसके बाद ChatGPT उनके व्यक्तिगत डेटा के आधार पर सवालों के जवाब देगा।
यूज़र टेस्ट रिपोर्ट्स समझ सकते हैं, डॉक्टर से मिलने की तैयारी कर सकते हैं, डाइट और एक्सरसाइज़ पर मार्गदर्शन पा सकते हैं और यहां तक कि बीमा विकल्पों की तुलना भी कर सकते हैं। हालांकि OpenAI ने साफ किया है कि यह फीचर इलाज या निदान का विकल्प नहीं है, बल्कि केवल सहायता के लिए बनाया गया है।
फिलहाल यह सुविधा चुनिंदा ChatGPT Free, Go, Plus और Pro यूज़र्स को दी जा रही है, और यूरोपियन इकोनॉमिक एरिया, स्विट्ज़रलैंड और यूके में उपलब्ध नहीं है। अमेरिका में मेडिकल रिकॉर्ड इंटीग्रेशन की शुरुआत हो चुकी है और आगे वेब व iOS पर विस्तार की योजना है।
डेटा कनेक्टिविटी और सुरक्षा
ChatGPT Health के लिए डेटा कनेक्शन b.well Connected Health द्वारा प्रदान किया जा रहा है, जिसका नेटवर्क 22 लाख से अधिक हेल्थकेयर प्रोवाइडर्स और 320 से ज्यादा हेल्थ प्लान्स और लैब्स को जोड़ता है।
OpenAI ने जोर दिया है कि हेल्थ से जुड़ी बातचीत को अलग एन्क्रिप्शन में रखा जाएगा और इस डेटा का उपयोग फाउंडेशन मॉडल ट्रेनिंग के लिए नहीं किया जाएगा।
बढ़ता उपयोग और गोपनीयता की चिंता
OpenAI के अनुसार, ChatGPT के लगभग 80 करोड़ नियमित यूज़र हैं, जिनमें से 25 प्रतिशत हर हफ्ते कम से कम एक हेल्थ-संबंधी सवाल पूछते हैं। रोज़ाना 4 करोड़ से ज्यादा लोग हेल्थ से जुड़े प्रश्न करते हैं।
हालांकि, विशेषज्ञों ने गोपनीयता को लेकर चिंता जताई है। अमेरिका में कोई व्यापक डेटा प्राइवेसी कानून नहीं है और HIPAA केवल कुछ संस्थाओं पर लागू होता है। ऐसे में AI प्लेटफॉर्म्स पर हेल्थ डेटा जाने से जोखिम बढ़ सकता है।
डेटा प्राइवेसी संगठनों का कहना है कि अगर ChatGPT Health का डेटा अन्य ChatGPT मेमोरी या संभावित विज्ञापन सिस्टम से जुड़ा, तो यह गंभीर समस्या बन सकता है।
ERP और हेल्थ IT के लिए क्या मायने?
OpenAI का यह कदम दिखाता है कि हेल्थकेयर AI अब दो मोर्चों पर आगे बढ़ रहा है—संस्थागत और उपभोक्ता। इससे ERP और हेल्थ IT लीडर्स को ऐसे सिस्टम बनाने होंगे, जहाँ AI, अस्पतालों के रिकॉर्ड, मरीजों के पोर्टल और सप्लाई चेन सुरक्षित तरीके से जुड़े हों।
अब AI की सफलता सिर्फ मॉडल की ताकत पर नहीं, बल्कि डेटा के नियंत्रण, पारदर्शिता और सहमति पर निर्भर करेगी। आने वाले समय में यह बदलाव हेल्थकेयर के पूरे डिजिटल इकोसिस्टम को नया रूप दे सकता है।
